职位详情

电商售前客服(淘宝天猫店铺)
6k-8k / 郑州 / 专科及以上学历 / 校招
2024/06/04    发布于河南永辉电子商务有限公司    133人浏览   
职位信息
职位名称:电商售前客服(淘宝天猫店铺)
职位类别:售前/售后咨询
工作性质:校招
月薪范围:6k-8k
学历要求:专科
工作城市:郑州
招聘人数:10 人
招聘单位:河南永辉电子商务有限公司   查看详情
专业要求:无
晋升路径:无
职位描述
薪资待遇:
1、基本薪资3000+提成+年终奖,转正后综合薪资6000+;
2、福利待遇:节日福利、带薪年假、年终奖、商业保险、五险一金、团建旅游、员工聚餐、生日会等;
3、晋升:公司为员工提供部门内部和跨部门晋升渠道,每半年进行一次晋升考核;
4、培训:带薪培训、岗前培训、入职培训、办公技能培训、管理能力培训;
5、工作时间:售前早班:8:00-17:30,晚班:15:30-24:00,月休5天;
6、试用期:3个月,每月进行试用期考核,表现优异者最快1个月转正;
7、工作地点:郑州市金水区农业路国际企业中心A座17楼1707(进大厅右手边电梯)。

岗位职责:
1、处理客户咨询,解答客户疑惑,通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导顾客下单;
3、了解客户服务需求信息,熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪,做好服务工作;
4、维护客户关系,并开发新客户。

任职要求:
1、年龄20-30周岁,大专学历及以上;
2、打字速度45字/分钟以上;
3、熟悉淘宝天猫后台以及千牛工具的使用;
4、有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
5、能够熟练使用电子文档、表格等日常办公软件;
6、思维灵敏优先,表达能力优秀优先。
Alternate Text  学校地址: 河南省郑州市惠济区英才街18号
Alternate Text  办公电话: 68229019
Alternate Text  档案室电话: 68229898
Alternate Text  传真: 68229825
Alternate Text  邮箱: zzgyjyb@126.com
Alternate Text  邮编: 450044
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